Política de Troca e Devolução

A loja LD Strong disponibiliza o serviço de trocas e devoluções para produtos adquiridos de forma rápida e fácil.

- Prazo de Desistência:
Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), todo cliente tem até 07 dias para registrar sua intenção de desistência e pedir a restituição de sua compra, a partir do momento que recebe a mercadoria. Para exercer seu direito de arrependimento, entre em contato conosco através do e-mail: contato@ldstrong.com.br
 

- Devolução ou troca de mercadoria:
O prazo para troca é de até 30 dias após o recebimento do produto.
Para solicitar a devolução ou troca de qualquer mercadoria LD Strong, o cliente deve entrar em contato conosco informando o número do seu pedido. Após este contato, você receberá as instruções de como proceder com sua devolução/troca.
Você receberá um vale-troca e poderá fazer a troca em nosso site.
(lembrando que a opção de vale-troca não garante que haja estoque do produto na data da nova compra). Após o recebimento do seu código do Vale-troca, ele pode ser utilizado em até 30 dias.

IMPORTANTE:
- Para que possamos realizar a troca, OBRIGATORIAMENTE o produto deverá conter as etiquetas fixadas;
- Na embalagem também é necessário enviar uma cópia de sua nota fiscal ou menção ao número do pedido, para facilitar a identificação do seu pedido na chegada ao nosso escritório;
- Nesse momento ocorrerá a inspeção de qualidade e caso o item não chegue conforme a orientação, reservamos-nos o direito de devolvê-lo sem aviso prévio;
- O pedido pode ser feito em qualquer agência dos Correios e após a chegada do item em nosso escritório e análise, será(caso queira) enviado o vale-troca em até 05 dias úteis. Após o recebimento do vale-troca, ele pode ser utilizado em até 30 dias.
- Produtos que apresentem qualquer sinal de uso ou que apresentem variações de suas características originais, ou mesmo sinais de lavagem, não serão aceitos. Produtos que se enquadram neste caso de restrição, serão remetidos de volta ao cliente. Os custos de reenvio serão cobrados á parte.

Confira sempre os produtos que chegam para você!

- Confira a mercadoria recebida no ato da entrega;

- Confira a descrição exata do produto escolhido: modelo, numeração, código da cor e todas as características da mercadoria adquirida em nossa loja;
- Confira a cor escolhida do produto